Cambios y Devoluciones

En Fullsand, queremos que ames tu compra; por ello, tienes hasta 30 días naturales a partir de la entrega para solicitar un cambio o devolución si los productos no cumplen con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para generar tu solicitud de devolución o cambio de talla.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.